Buchungsbedingungen

Mit wem Sie buchen

Ihre Buchung kommt mit WDF Properties Ltd zustande, einer in Gibraltar unter der Nummer 111607 eingetragenen Gesellschaft.

Unsere eingetragene Anschrift lautet 57/63 Line Wall Road, Queensway, Gibraltar GX11 1AA.

Wir handeln unter der Gewerbelizenz Gibraltars BL180536.

Sie erreichen uns unter contact@gibhavens.com oder telefonisch unter +350 56002729.

Was Sie buchen

Sie buchen das Recht, die Wohnung an den in Ihrer Bestätigung genannten Daten zu nutzen. Aufenthalte dienen dem Tourismus oder der Arbeit, dauern mindestens 2 Nächte und höchstens 30 Nächte.

Die Wohnung darf nicht als Ihr einziger oder hauptsächlicher Wohnsitz genutzt werden. Ihre Buchung gibt Ihnen ein Nutzungsrecht und begründet kein Mietverhältnis.

Wenn Sie über Airbnb, Booking.com oder eine andere Plattform buchen, gelten deren Regeln zu Zahlung, Stornierung und Schäden anstelle der folgenden. Unsere Hausordnung und die Anreiseregelungen gelten weiterhin.

Für Firmenaufenthalte kann eine gesonderte schriftliche Vereinbarung gelten, auch zur Abrechnung. Weicht diese Vereinbarung von diesen Bedingungen ab, gilt die Vereinbarung.

Buchung und Zahlung

Buchungen über diese Website werden bei der Buchung vollständig per Karte bezahlt. Preise und Zahlungen erfolgen in Pfund Sterling; für die Währungsumrechnung kann Ihre Bank Gebühren erheben.

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt; Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir nie. Stripe speichert Ihre Karte sicher, damit wir die unten unter Schäden und zusätzliche Kosten erlaubten Beträge abbuchen können, und Sie stimmen dem bei der Zahlung zu.

Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich war und wir Ihnen die Bestätigungs-E-Mail gesendet haben.

Der Preis, den Sie vor der Zahlung sehen, ist der Preis, den Sie zahlen. Er umfasst den Übernachtungspreis, die Endreinigung und die nachhaltige Tourismusabgabe Gibraltars, jeweils einzeln aufgeführt, bevor Sie bestätigen. Buchungsgebühren gibt es nicht.

Die nachhaltige Tourismusabgabe wird pro Erwachsenem und pro Nacht berechnet. Kinder bis einschließlich 12 Jahre zahlen sie nicht; der Betrag ändert sich daher mit Ihren Nächten oder der Zahl der Erwachsenen.

Wird das Apartment für Ihre Daten vergeben, während Ihre Zahlung verarbeitet wird, erstatten wir den Betrag automatisch vollständig und informieren Sie per E-Mail.

Ihre Buchung stornieren

Zum Stornieren schreiben Sie an contact@gibhavens.com. Wir zählen die Tage vom Eingang Ihrer E-Mail bis zu Ihrem Anreisedatum, nach Gibraltar-Zeit.

Zeitpunkt der Stornierung	Erstatteter Übernachtungspreis	Endreinigung und nachhaltige Tourismusabgabe
Mehr als 14 Tage vor der Anreise	Vollständig	Werden erstattet
7 bis 14 Tage vor der Anreise	50 %	Werden erstattet
Weniger als 7 Tage vor der Anreise	Keine Erstattung, da die Nächte kaum noch neu vergeben werden können	Werden erstattet

Erstattungen gehen auf die Karte zurück, mit der Sie bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.

Das 14-tägige Widerrufsrecht für Online-Käufe gilt nicht für Unterkünfte, die für bestimmte Daten gebucht wurden. Ihre Stornierungsrechte sind die hier genannten.

Wenn Sie nicht anreisen oder früher abreisen

Sind Sie bis 12:00 am Tag nach Ihrem Anreisedatum nicht angereist und haben sich nicht gemeldet, gilt die Buchung als storniert und wir können die Wohnung anderweitig vergeben. Der Übernachtungspreis wird nicht erstattet, die Endreinigung und die nachhaltige Tourismusabgabe schon.

Reisen Sie früher ab, wird der Übernachtungspreis für die nicht genutzten Nächte nicht erstattet. Sagen Sie uns, wann Sie abreisen, dann erstatten wir die nachhaltige Tourismusabgabe für diese Nächte.

Ihre Daten ändern

Schreiben Sie an contact@gibhavens.com, um eine Änderung zu erbitten. Für die Änderung von Daten berechnen wir nichts; jede Änderung setzt voraus, dass die neuen Daten frei sind.

Kosten die neuen Daten mehr, zahlen Sie die Differenz. Kosten sie weniger, erstatten wir sie.

• Mehr als 14 Tage vor der Anreise: Wir verschieben Ihre Buchung, und eine späte Erstattung richtet sich dann nach Ihrem neuen Anreisedatum.
• 14 Tage oder weniger vor der Anreise: Eine Änderung liegt in unserem Ermessen, und eine späte Erstattung richtet sich weiter nach Ihrem ursprünglichen Anreisedatum.

Wenn wir stornieren müssen

Wir stornieren Ihre Buchung nur, wenn die Wohnung unbenutzbar oder unsicher wird oder Umstände außerhalb unseres Einflusses eintreten. Dann bieten wir Ihnen nach Möglichkeit eine andere Wohnung an und erstatten andernfalls den vollen Betrag.

Unsere Haftung ist in diesem Fall auf den an uns gezahlten Betrag begrenzt, vorbehaltlich des Abschnitts Ihre Rechte als Verbraucher weiter unten.

Anreise und Abreise

Die Anreise ist jederzeit ab 15:00 am Anreisetag möglich, die Abreise bis 10:00 am Abreisetag. Eine frühere Anreise oder spätere Abreise ist vorab mit uns zu vereinbaren.

An- und Abreise erfolgen selbstständig über einen Schlüsselsafe. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen vor Ihrer Ankunft; sie dürfen an niemanden außerhalb Ihrer Buchung weitergegeben werden.

Schließen Sie die Wohnung bei der Abreise ab und legen Sie alle Schlüssel bis 10:00 in den Schlüsselsafe zurück.

Wer übernachten darf

Die buchende Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für alle Personen verantwortlich, die im Rahmen der Buchung übernachten. Gäste unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Die Wohnung wird für die in der Buchung genannte Personenzahl vermietet, und diese Zahl darf nicht überschritten werden. Kinder und Babys zählen mit.

Wir können von der buchenden Person vor der Schlüsselübergabe einen amtlichen Lichtbildausweis verlangen. Wird er auf Anfrage nicht vorgelegt, können wir den Zugang verweigern.

Hausordnung

• Rauchen ist in der gesamten Wohnung untersagt, auch auf Balkonen und Terrassen. Die Kosten für Rauchen stehen weiter unten unter Schäden und zusätzliche Kosten.
• Haustiere sind nicht erlaubt. Wenn Sie ein Assistenztier benötigen, sprechen Sie uns vor der Buchung an.
• Keine Partys oder Veranstaltungen, und keine Übernachtungen von Personen, die nicht in der Buchung stehen.
• Bitte halten Sie zwischen 22:00 und 08:00 Ruhe. Es handelt sich um Wohnhäuser, in denen die Nachbarn leben.
• Sie dürfen die Wohnung nicht untervermieten und Ihre Buchung nicht ohne unsere Zustimmung an andere weitergeben.
• Bitte beachten Sie die Hausordnung, die wir Ihnen geben, auch für die Gemeinschaftsbereiche.

Vorzeitige Beendigung eines Aufenthalts

Wir können Ihren Aufenthalt beenden, wenn Sie oder Ihre Gäste diese Bedingungen schwer verletzen: eine Party feiern, die Personenzahl überschreiten, erhebliche Störungen oder Schäden verursachen oder in der Wohnung gegen das Gesetz verstoßen.

Wo es angemessen ist, warnen wir Sie zuvor. Beenden wir Ihren Aufenthalt, müssen Sie auf Aufforderung ausziehen; der Übernachtungspreis für die restlichen Nächte wird nicht erstattet.

Zutritt zur Wohnung während Ihres Aufenthalts

Wir oder unsere Dienstleister dürfen die Wohnung während Ihres Aufenthalts bei einem Notfall oder einer dringenden Reparatur betreten oder um einen schweren Verstoß gegen diese Bedingungen zu klären. Wir kündigen das an, wann immer es möglich ist.

Schäden und zusätzliche Kosten

Wir verlangen keine Kaution. Bei Buchungen über diese Website werden die folgenden Kosten der Karte belastet, mit der Sie gebucht haben.

• Schäden oder fehlende Gegenstände: die angemessenen Kosten für Reparatur oder Ersatz, über die übliche Abnutzung hinaus.
• Rauchen: 150 £ für Spezialreinigung und Lüften. Sind die tatsächlichen Kosten höher, berechnen wir die angemessenen tatsächlichen Kosten.
• Verlorene Schlüssel: die angemessenen Kosten für den Ersatz der Schlüssel und, falls nötig, der Schlösser.
• Spätere Abreise als vereinbart: die angemessenen Kosten, die uns dadurch entstehen, einschließlich zusätzlicher Reinigung oder der Unterbringung des nächsten Gastes.

Wir nennen Ihnen den Grund der Kosten und legen die Belege vor, bevor wir abbuchen. In der Regel geschieht das innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise, es sei denn, das Problem war bis dahin nicht erkennbar.

Können wir den Betrag nicht von Ihrer Karte abbuchen, bleibt er geschuldet.

Wenn etwas nicht stimmt

Sagen Sie uns Bescheid, sobald Sie ein Problem bemerken — über Ihre Aufenthaltsseite, per E-Mail oder telefonisch —, damit wir es noch während Ihres Aufenthalts beheben können.

Eine Beschwerde können Sie an contact@gibhavens.com oder an unsere eingetragene Anschrift senden. Wir antworten möglichst innerhalb eines Werktags.

Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

Bitte achten Sie auf Ihre Sachen. Für deren Verlust oder Beschädigung haften wir nur, wenn wir sie durch eigene Fahrlässigkeit oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen verursacht haben.

Für Unterbrechungen außerhalb unseres Einflusses haften wir nicht, etwa Ausfälle von Versorgung oder Internet oder Arbeiten Dritter im Gebäude. Wir helfen, soweit es uns möglich ist.

Störungen bei Flügen, an der Grenze oder auf der Reise ändern die Stornierungsbedingungen nicht, es sei denn, wir stornieren Ihre Buchung. Wir empfehlen daher eine Reiseversicherung.

Nichts in diesen Bedingungen begrenzt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für alles andere, dessen Begrenzung das Gesetz nicht zulässt.

Ihre Rechte als Verbraucher

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht Gibraltars ein, auch nicht, wenn eine Wohnung nicht der Beschreibung entspricht.

Recht und Sprache

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Gibraltars, und Streitigkeiten können vor den Gerichten Gibraltars geführt werden. Ihr Recht, an Ihrem Wohnort zu klagen, bleibt davon unberührt.

Die Bedingungen, die Ihnen bei der Buchung angezeigt werden, gelten für Ihre Buchung. Sie werden in mehreren Sprachen veröffentlicht; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-12