Datenschutzerklärung

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

WDF Properties Ltd, 57/63 Line Wall Road, Queensway, Gibraltar GX11 1AA, entscheidet über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten. Für alles auf dieser Seite schreiben Sie an contact@gibhavens.com.

Was wir erheben und warum

Bei einer Buchung: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Daten und das Apartment, die Personenzahl, Ihre voraussichtliche Ankunftszeit und alles, was Sie ins Nachrichtenfeld schreiben. Wir benötigen das, um Ihnen das Apartment zu übergeben und Sie zu Ihrem Aufenthalt erreichen zu können.

Beim Kontaktformular: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und alles Weitere, das Sie uns mitteilen möchten, damit wir Ihnen antworten können.

Wenn wir vor der Schlüsselübergabe einen Lichtbildausweis verlangen, prüfen wir ihn gegen den Namen auf der Buchung und notieren, dass wir das getan haben. Eine Kopie des Dokuments bewahren wir nicht auf.

Wir kaufen keine personenbezogenen Daten, wir verkaufen sie nicht und wir nutzen sie nicht für Werbung.

Kartenzahlungen

Kartenzahlungen werden von Stripe eingezogen. Ihre Kartendaten gehen direkt an Stripe und werden von uns nie gesehen, verarbeitet oder gespeichert. Stripe teilt uns nur mit, dass eine Zahlung erfolgreich war, über welchen Betrag, und welche E-Mail-Adresse Sie dort angegeben haben.

Mit Ihrer Zustimmung bei der Zahlung speichert Stripe Ihre Karte, damit wir die nach den Buchungsbedingungen zulässigen Beträge nach Ihrem Aufenthalt abbuchen können: Schäden, Rauchen oder eine späte Abreise. Wir können Stripe um die Abbuchung bitten; die Nummer sehen wir weiterhin nicht. Nichts wird abgebucht, ohne Sie vorher zu informieren und die Belege zu zeigen. Schreiben Sie an contact@gibhavens.com, dann lassen wir die Karte löschen.

Wer sonst Einblick hat

Ihre Buchung wird in Smoobu gespeichert, dem System, mit dem wir die Apartments und Kalender verwalten. Unser E-Mail-Anbieter übermittelt die Nachrichten, die wir Ihnen senden. Dem Reinigungspersonal wird mitgeteilt, welches Apartment wann zu reinigen ist; Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten erhält es nicht.

Wenn Sie den Assistenten auf Ihrer Aufenthaltsseite nutzen, werden das, was Sie schreiben, und seine Antworten an Google (Gemini) übermittelt, die das dahinterliegende Modell betreiben. Der Assistent erhält die Angaben zu Ihrer eigenen Buchung, damit er dazu Auskunft geben kann. Bei dem Tarif, den wir nutzen, darf Google (Gemini) dieses Gespräch speichern und zur Verbesserung der eigenen Produkte verwenden, und Mitarbeitende dort können es lesen. Schreiben Sie dort bitte nichts, was niemand sonst lesen soll — schreiben Sie uns stattdessen eine E-Mail, dann antworten wir auf diesem Weg.

Wir geben Informationen weiter, soweit das Gesetz es verlangt, und nicht darüber hinaus.

Wie lange wir sie speichern

Buchungs- und Zahlungsunterlagen bewahren wir 7 Jahre auf, weil Steuer- und Buchhaltungsvorschriften das verlangen. Anfragen, aus denen keine Buchung wird, löschen wir nach 24 Monaten.

Cookies

Diese Website setzt ein Cookie, um die von Ihnen gewählte Sprache zu merken, sowie Cookies, die Mitarbeitende in den von ihnen genutzten Bereichen angemeldet halten. Es gibt keine Werbe-Cookies und kein Tracking durch Dritte. Stripe setzt auf seiner Zahlungsseite eigene Cookies, die unter die Datenschutzerklärung von Stripe fallen.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie haben, deren Berichtigung oder Löschung verlangen oder der Nutzung widersprechen. Schreiben Sie an contact@gibhavens.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Sind Sie mit dem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, können Sie sich bei der Gibraltar Regulatory Authority beschweren, die den Datenschutz in Gibraltar beaufsichtigt.

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-12